Regulamin Akademii Śpiewu
§1 Postanowienia ogólne
- Akademia Śpiewu jest prowadzona przez Annę Kamieńską.
- Siedziba mieści się w Chorzowie, ul. Racławicka 39.
- Dane identyfikacyjne: Akademia Śpiewu Anna Kamieńska NIP 6272721231, REGON 383231872.
- Dane kontaktowe: tel. 517239944, e-mail: [email protected]
- Zajęcia odbywają się:
- stacjonarnie w siedzibie Akademii,
- online w różnych formach wskazanych w §4 i §5.
- Akademia Śpiewu nie jest szkołą publiczną i nie podlega ustawie o systemie oświaty.
§2 Cele i zadania Akademii Śpiewu
- Celem Akademii Śpiewu jest nauka prawidłowej emisji głosu w śpiewie i mowie
- Akademia dąży do wszechstronnego rozwoju głosu uczestników poprzez zajęcia o charakterze praktycznym, obejmujące w szczególności:
- kształtowanie świadomej techniki oddechowo-fonacyjnej,
- rozwijanie emisji głosu mówionego i śpiewanego w ujęciu praktycznym,
- doskonalenie dykcji, artykulacji i prozodii mowy,
- pracę nad repertuarem muzycznym i interpretacją tekstów,
- przygotowanie do wystąpień publicznych, egzaminów, przesłuchań i koncertów,
- rehabilitację głosu oraz profilaktykę zdrowia narządu głosotwórczego,
- transformację brzmienia głosu (feminizację, maskulinizację i neutralizację),
- zmianę brzmienia głosu, w tym jego obniżenie lub podwyższenie zgodnie z potrzebami ucznia,
- usprawnianie aparatu artykulacyjnego i rozwój ekspresji scenicznej,
- dostosowywanie programu zajęć do indywidualnych predyspozycji, możliwości i celów ucznia,
- prowadzenie zajęć w zgodzie z zasadami higieny głosu oraz z naciskiem na profilaktykę i bezpieczeństwo fonacyjne.
§3 Organizacja pracy
- Akademia działa w systemie cyklu lekcji/zajęć, która trwa 55 minut.
- O przebiegu zajęć, repertuarze i ćwiczeniach decyduje nauczyciel, uwzględniając poziom i ambicje ucznia.
- Terminy ustalane są indywidualnie. Możliwa jest rezerwacja stałego terminu, jednak nie ma gwarancji jego utrzymania.
- Istnieje możliwość zajęć grupowych (np. treningi oddechowe).
- Dwie godziny lekcyjne przed i po zajęciach grupowych stacjonarnych przeznaczone są wyłącznie dla uczestników grup – nie są w tym czasie prowadzone lekcje online.
§4 Prawa i obowiązki nauczyciela
1. Obowiązki nauczyciela:
- rzetelne prowadzenie zajęć,
- ustalanie grafiku lekcji indywidualnych i grupowych.
2. Uprawnienia nauczyciela:
- odwołanie zajęć z ważnych przyczyn w dowolnym momencie; w przypadku przyczyn leżących po stronie nauczyciela zajęcia odrabiane są w innym terminie, ustalonym między nauczycielem i uczniem.
- odmowa udziału osób trzecich w zajęciach,
- korzystanie w trakcie lekcji z kuchni i łazienki bez odpracowywania czasu,
- skrócenie lekcji z przyczyn leżących po stronie ucznia – bez prawa do obniżki ceny,
- odbieranie telefonów i wiadomości związanych z organizacją pracy,
- zmiana terminów i formy zajęć (stacjonarne/online),
- odmowa prowadzenia ćwiczeń lub repertuaru, który nie sprzyja rozwojowi ucznia,
- odmowa przygotowania ucznia do wystąpień zewnętrznych, gdy poziom jest niewystarczający,
- odmowa stałej współpracy po kilku lekcjach próbnych,
- dyscyplinarne usunięcie ucznia,
- anulowanie rezerwacji w przypadku braku wpłaty zadatku,
- prowadzenie zajęć w obecności osób trzecich w sytuacjach konfliktowych.
3. Zajęcia stacjonarne i online:
- Zajęcia mogą odbywać się:
- stacjonarnie – w siedzibie Akademii,
- online – w następujących formach:
- klasyczne połączenie wideo (czas rzeczywisty, obraz i dźwięk),
- zajęcia bez obrazu (czas rzeczywisty, sam dźwięk),
- zajęcia korespondencyjne wysyłkowe w czasie rzeczywistym (uczeń przesyła nagrania podczas zajęć, nauczyciel odpowiada na bieżąco),
- zajęcia korespondencyjne asynchroniczne (uczeń przesyła nagrania w dowolnym momencie, nauczyciel odsyła uwagi pisemne lub nagrane, udostępnia materiały z videokursu),
- zajęcia w formie paczki ćwiczeń (uczeń otrzymuje gotowy zestaw materiałów do samodzielnej realizacji).
- W przypadku zajęć online:
- nauczyciel nie odpowiada za jakość połączenia internetowego,
- czas problemów technicznych nie jest odpracowywany, chyba że wynikają one z przyczyn leżących po stronie nauczyciela
- nauczyciel może odmówić lekcji, jeśli z uczniem obecne są osoby towarzyszące i nie opuszczą one pomieszczenia pomimo wyraźnego polecenia nauczyciela
§5 Prawa i obowiązki ucznia
1. Prawa ucznia:
- indywidualne ustalanie terminów zajęć z nauczycielem,
- uczestnictwo w zajęciach stacjonarnych, online i korespondencyjnych,
- uczestnictwo w zajęciach grupowych,
- informowanie o udziale w zajęciach w mediach społecznościowych (bez prawa do nagrywania i publikowania materiałów bez zgody nauczyciela),
- decydowanie o częstotliwości zajęć (zalecane jest minimum raz w tygodniu dla efektów),
- zakup pakietu zajęć w promocyjnej cenie (po wcześniejszym indywidualnym uzgodnieniu warunków).
2. Obowiązki ucznia:
- informowanie o stanie zdrowia mającym wpływ na głos i przeciwwskazaniach medycznych do udziału w zajęciach,
- punktualne stawiennictwo – czas spóźnienia nie jest odpracowywany,
- dbanie o higienę i kulturę osobistą,
- dbanie o porządek i sprzęt (w razie zniszczeń – pokrycie kosztów),
- umożliwienie kontaktu z nauczycielem w celu ustalania terminów,
- terminowa opłata za zajęcia online (do 24h od rezerwacji; brak wpłaty = anulowanie),
- przestrzeganie zasad odwoływania zajęć.
3. Zasady odwoływania zajęć:
- uczeń może odwołać lekcję bez ponoszenia kosztów tylko do 24h przed ustalonym terminem jej rozpoczęcia,
- w każdym innym przypadku (nawet choroba, nagłe zdarzenie, spóźnienie) uczeń ponosi koszt całej lekcji,
- odwołanie lekcji następuje w sposób zwyczajowo przyjęty (przez telefon, SMS, wiadomość Whatsapp lub Messenger) lub wiadomość prywatną na Facebooku – i dla swej skuteczności musi zostać potwierdzone,
- spóźnienie się ucznia nie powoduje wydłużenia lekcji ani nie daje prawa do obniżenia opłaty
- skrócenie na żądanie ucznia rozpoczętych zajęć nie daje prawa do proporcjonalnego zwrotu części opłaty ani do ich odpracowania w innym terminie.
4. Zasady rezerwacji terminu zajęć:
- Rezerwacja terminu zajęć następuje po dokonaniu płatności:
– w przypadku zajęć stacjonarnych: minimalna kwota to zadatek w wysokości 80 zł, płatny przy rezerwacji; pozostała część kwoty płatna jest w dniu zajęć,
– w przypadku zajęć online: opłata za zajęcia uiszczana jest w całości z góry. - Zadatek wlicza się w cenę zajęć. W przypadku rezygnacji ucznia zadatek przepada. W przypadku odwołania zajęć z winy prowadzącej, wpłacony zadatek zostaje zwrócony w całości lub – według wyboru ucznia – może zostać przeniesiony na kolejną rezerwację terminu.
- Zajęcia można odwołać najpóźniej 24 godziny przed ustalonym terminem. Odwołanie późniejsze lub nieobecność powodują utratę wpłaconej kwoty.
- Wpłaty za zajęcia i zadatki nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji wynikających z Regulaminu Akademii Śpiewu
- Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, w przypadku umów zawieranych na odległość (telefonicznie, mailowo, przez SMS lub media społecznościowe) konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.
Umawiając się na konkretny termin zajęć, uczeń wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, co skutkuje utratą prawa odstąpienia od umowy.
§6 Cennik
Klienci indywidualni:
- Konsultacja indywidualna 55 min – 180 zł
- Analiza głosu online – 150 zł
- Pakiet 10 lekcji – 1600 zł
- Grupowe treningi oddechowe 45 min – 20 zł
- Vouchery podarunkowe – wg powyższego cennika
Klienci biznesowi:
- Konsultacja indywidualna 55 min – 180 zł
- Szkolenia dla pracowników – cena ustalana indywidualnie
- Analiza głosu online – 150 zł
Płatność:
- Formy płatności: przelew na konto,
- Zajęcia opłacane są z góry
- Rezerwacja terminu zajęć następuje po dokonaniu płatności:
– w przypadku zajęć stacjonarnych: minimalna kwota to zadatek w wysokości 80 zł, płatny przy rezerwacji,
– w przypadku zajęć online: opłata za zajęcia uiszczana jest w całości z góry.
Pakiet 10 lekcji (10 x 55 minut)
- Pakiet 10 lekcji dostępny jest wyłącznie w ofercie dla klientów indywidualnych.
- Pakiet jest imienny, przypisany do konkretnej osoby i nie może być przeniesiony na inną osobę ani wymieniony na inne świadczenia.
- Pakiet jest ważny 3 miesiące od dnia zakupu i musi zostać w tym czasie w całości zrealizowany. Po upływie terminu ważności niewykorzystane lekcje przepadają i nie podlegają zwrotowi ani przedłużeniu.
- Pakiet obejmuje lekcje w formie:
– stacjonarnej (Chorzów),
– online (przez komunikatory wideo),
– korespondencyjnej (materiały wysyłkowe).
Forma zajęć wybierana jest przez ucznia i nie wpływa na cenę pakietu. - Płatność za pakiet dokonywana jest z góry, w całości. Brak możliwości płatności ratalnej.
- Prowadząca zastrzega sobie prawo odmowy sprzedaży pakietu lub zakończenia świadczenia usługi przed wykorzystaniem wszystkich lekcji z pakietu, a to w sytuacjach, gdy z przyczyn leżących po stronie ucznia nie jest możliwe zapewnienie odpowiednich warunków współpracy (np. brak stosowania się do zaleceń, naruszanie zasad regulaminu). W przypadku zakończenia świadczenia usług przed wykorzystaniem wszystkich lekcji z pakietu, uczeń otrzymuje zwrot kwoty za niewykorzystane zajęcia, po potrąceniu równowartości odbytych lekcji po cenie jednostkowej jednej lekcji poza pakietem (tj. 180 zł/55 min).
- W zakresie odwoływania i zmiany terminów lekcji w ramach pakietu obowiązują wszystkie zasady ogólne określone w regulaminie Akademii Śpiewu (m.in. obowiązek odwołania zajęć z minimum 24-godzinnym wyprzedzeniem).
- Pakiet nie podlega wymianie na gotówkę ani inne świadczenia.
Voucher
- Akademia Śpiewu oferuje możliwość zakupu imiennych voucherów podarunkowych na zajęcia z emisji głosu.
- Voucher jest wystawiany na wskazaną osobę i może być wykorzystany wyłącznie przez nią – nie ma możliwości przeniesienia go na osobę trzecią.
- Voucher jest ważny 3 miesiące od daty zakupu i musi zostać wykorzystany w tym terminie.
- Po upływie terminu ważności niewykorzystany voucher traci ważność i nie podlega zwrotowi ani przedłużeniu.
- Osoba obdarowana zobowiązana jest do wcześniejszego kontaktu w celu ustalenia dogodnego terminu zajęć.
- W przypadku braku kontaktu w okresie ważności vouchera, bądź w sytuacji gdy nie uda się ustalić terminu zajęć w tym okresie, voucher przepada.
- Voucher nie podlega wymianie na gotówkę ani inne świadczenia.
- Rezerwacja zajęć realizowanych w ramach vouchera odbywa się na zasadach określonych w regulaminie rezerwacji i płatności (m.in. obowiązek odwołania zajęć z 24-godzinnym wyprzedzeniem).
§7 Postanowienia końcowe
- Dyscyplinarne usunięcie ucznia możliwe jest w przypadku rażącego naruszenia niniejszego Regulaminu przez ucznia, a w szczególności poprzez zachowanie sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami i normami społecznymi, w tym zachowania uznawane powszechnie za wulgarne.
- Wszystkie materiały dydaktyczne są własnością Akademii Śpiewu – ich kopiowanie i udostępnianie jest zabronione.
- Reklamacje dotyczące przebiegu zajęć lub innych usług Akademii Śpiewu należy zgłaszać w formie pisemnej, drogą mailową na adres mailowy: [email protected]. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
- O zmianie treści Regulaminu informujemy poprzez komunikat w przyjęty zwyczajowo sposób komunikacji z uczniami (wiadomość Whatsapp, messenger, SMS). Zmiany w Regulaminie będą obowiązywać najwcześniej po 7 dniach od otrzymania komunikatu.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.
- Niniejszy Regulamin jest wzorcem umowy i reguluje ogólne warunki świadczenia usług przez Akademię Śpiewu.
Pobierz Regulamin Akademii Śpiewu PDF
Polityka prywatności PDF